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MARKETING・X
FAQ
当日のご入場について
・参加パス（18日・19日）/2日間共通参加パスで参加される方：
マイページのプロフィールタブにて引き換えパスが表示されます。
発行された引き換えパスを印刷し、またはスマホなどで表示し、当日会場にてご提示ください。
また、参加パス（18日・19日）/2日間共通参加パスでのご参加者も、ライブ配信（全コンテンツの一部のみの配信となります）の視聴が可能です。
-当日会場入口で入場パスと引き換えになります。
・ライブ配信などオンラインのパスでご参加される方：
おってURLなどのご参加情報をお送りいたします。
リアル会場へはお入りいただけませんので、ご注意ください。
参加にプロフィール登録は必要ですか
必須事項について、マイページのプロフィールタブからご登録をお願いいたします。必須事項の登録後、パスが発行されます。
登録内容のご変更は登録後も編集ボタンにて可能です。
代表者が複数購入した場合の分配について
マイページ⇨「購入履歴」⇨「MARKETING・X」⇨「パス一覧」の画面に、「イベントに招待する」ボタンがございます。こちらから、参加対象者のメールアドレスにご案内をお願いいたします。
購入者は、対象者のプロフィール登録状況もパス一覧画面で確認可能です。参加対象者が変更となった場合、パス使用前の場合は、招待をキャンセルし、新たな参加者を再度招待することで変更が可能です。（開催１週間前まで）
申し込みのメールが届きません
以下の状況について、ご確認をお願いいたします。
▶ 迷惑メールフォルダに振り分けられている
意図せず、迷惑メールフォルダに案内メールが振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、迷惑メールフォルダ等にメールがないかご確認ください。
▶ 頂いたメールアドレスの誤入力
メールアドレスを誤ってご入力されている場合、メールが届きません。マイページにログインいただき、スペルや記号(ハイフンやアンダーバー)の位置や数が合っているか、ご確認ください。また、メールアドレスの前後にスペースが入っていないかご確認ください。
▶ メールボックスの容量制限
メールボックスの容量が設定値を超えていると、新しいメールを受信できない場合がございます。メール削除などでご対応をお願いいたします。
▶ 迷惑メール対策での受信制限
• ドメイン指定受信を設定しているお客様
• ドメイン指定受信設定を解除していただくか、以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@regist.equitas-jp.com
マイページのパスワードがわからなくなりました
こちらの窓口よりお問い合わせをお願いいたします。
購入したパスのキャンセル
一度ご購入いただいたパスは、キャンセル頂けない規定となっております。